Trappevask i borettslag: hva bør avtalen inneholde?

Sett frekvensen etter slitasje, ikke etter tradisjon

Mange boligselskap har hatt samme frekvens i tjue år. Riktig frekvens avhenger av antall leiligheter per oppgang, om det er heis, hvor mange som har hund, og hvordan inngangspartiet er utformet. En oppgang med åtte leiligheter og direkte inngang fra grusplass trenger mer enn en med fire leiligheter og vindfang.

Vanlig praksis er ukentlig vask av trapper og repos, med sjeldnere runder for kjeller og loft. I Vestfold og Telemark bør avtalen ta hensyn til sesong: vinterhalvåret drar inn sand, salt og fuktighet, og de fleste selskap får bedre resultat av å øke frekvensen fra november til mars framfor å ha samme plan hele året.

Vurder også en inngangssone med matter. Riktig mattelengde i inngangspartiet fanger opp mesteparten av det som ellers havner i trappen, og reduserer behovet for ekstra runder. Det er ofte billigere enn å øke frekvensen.

Definer hva fellesareal betyr

«Fellesareal» er den vageste formuleringen i renholdsbransjen. Avtalen bør liste opp arealene og hva som gjøres i hvert av dem:

• Trappeløp, repos og trappenese, inkludert vask av rekkverk og håndløper
• Inngangsparti, dørblad, glassfelt og dørhåndtak i og utenfor inngangen
• Heis: gulv, vegger, speil, betjeningspanel og dørspor
• Postkassestativ, oppslagstavle, ringetablå og lysarmaturer
• Kjellerganger, loftganger og eventuelle sykkelrom
• Søppelrom og containerrom, med angitt frekvens og metode
• Vinduer i oppgang og trappehus, med egen frekvens
• Høyt støv, rekkverksstolper og lister — angitt som periodisk oppgave

Avvik, nøkler og kontakt

Styret bør ha én kontaktperson hos leverandøren, med navn og direktenummer, og leverandøren bør ha én kontaktperson i styret. Uten dette havner klager i beboergrupper på Facebook i stedet for hos den som kan løse dem.

Avtal hvordan avvik meldes og hva som skjer etterpå: hvem kan melde, hvilken kanal brukes, hvilken frist gjelder for utbedring, og hvordan får styret beskjed om at saken er lukket. En enkel logg som kan legges ved årsmøtepapirene er tilstrekkelig, og den gjør reforhandling langt lettere neste gang.

Nøkkelhåndtering skal stå skriftlig: hvor mange nøkler eller adgangsbrikker som utleveres, hvem som kvitterer, hvordan de oppbevares, hva som skjer ved tap, og hvem som betaler for omkoding av systemnøkler. Har boligselskapet elektronisk adgang, be om at brikkene er personlige og at logg kan hentes ut.

Avtal også hvem som varsler beboerne. Skal oppgangen vaskes en fast ukedag, bør det henge oppslag med dag og omtrentlig tidsrom, slik at folk ikke setter fra seg sko og barnevogner midt i trappen den morgenen.

Sammenlign tilbud rettferdig

Be alle leverandører prise samme arbeidsbeskrivelse. Lager du beskrivelsen selv, med arealer, frekvens per oppgave og antall oppganger, blir tilbudene direkte sammenlignbare. Lar du hver leverandør definere sin egen leveranse, sammenligner du epler og pærer, og den billigste vinner nesten alltid fordi de har tatt bort noe.

Regn om til pris per oppgang per måned, og se på hva som ligger utenfor: forbruksmateriell, matteservice, vindusvask, gulvbehandling og eventuell snørydding. Et tilbud som ser dyrt ut kan være billigst når alt er med.

Kontroller at leverandøren er registrert i Arbeidstilsynets renholdsregister, og be om bekreftelse på HMS-kort og ansvarsforsikring. Boligselskapet er en profesjonell kjøper av renholdstjenester og har kontrollplikt, selv om styret er sammensatt av frivillige beboere.

Til slutt: be om referanser fra andre boligselskap i nærheten, og ta en telefon. Spørsmålet som gir mest informasjon er ikke «er dere fornøyde», men «hva skjedde sist dere meldte inn et avvik».