Ofte stilte spørsmål

Generelt

Hvilke områder dekker dere?

Vi tilbyr renhold i Larvik, Sandefjord, Tønsberg, Horten, Holmestrand, Porsgrunn, Skien, og Drammen — samt områdene imellom. Usikker på om vi dekker adressen din? Ring, så sier vi det med én gang.

Hva koster det?

Prisen avhenger av areal, frekvens og hva som skal gjøres. Vi kommer på gratis befaring og gir deg et skriftlig tilbud med fast pris — ingen skjulte tillegg.

Hvor raskt kan dere starte?

Vanligvis innen én til to uker etter signert avtale. Har du et hastet oppdrag, som flyttevask eller byggvask, løser vi ofte det raskere.

Er dere godkjent renholdsvirksomhet?

Ja. Renti Renhold AS er registrert i Arbeidstilsynets renholdsregister, og alle som jobber for oss har HMS-kort. Som kjøper av renholdstjenester har du selv en lovpålagt plikt til å kontrollere dette — vi legger dokumentasjonen ved tilbudet.

Må vi ha med utstyr og midler?

Nei. Vi stiller med alt utstyr og miljømerkede midler, med mindre annet er avtalt.

Er dere forsikret?

Ja. Vi er et registrert norsk foretak med ansvarsforsikring, godkjenning for renholdsvirksomhet og ordnede lønns- og arbeidsvilkår.

Faste avtaler

Får vi samme renholder hver gang?

Ja, det er hele poenget. Du får et fast team og en fast kontaktperson, slik at vi kjenner bygget og dere ikke må forklare på nytt.

Hvor lang bindingstid har en fast avtale?

Vi har tre måneders gjensidig oppsigelsestid, og én måned de tre første månedene. Du skal kunne gå fra oss hvis vi ikke leverer.

Kan dere jobbe utenfor åpningstid?

Ja. Vi utfører oppdrag på kveld, natt og i helger, og de fleste faste avtaler for kontorer og butikker legges utenfor åpningstid, slik at driften ikke blir forstyrret. Tidspunkt avtales i tilbudet.

Hva dekker Renti-garantien på faste avtaler?

Er noe ikke godt nok, retter vi det uten kostnad. Meld fra innen 48 timer, så er vi tilbake ved neste virkedag. Du får samme faste team hver gang, og én kontaktperson du kan ringe direkte.

Flyttevask

Hva koster flyttevask?

Flyttevask prises per kvadratmeter og avhenger av boligens størrelse og tilstand. Du får en fastpris skriftlig før vi starter, uten timetillegg.

Hva dekker garantien på flyttevask?

Godkjenner ikke kjøper vasken ved overtakelse, kommer vi tilbake og utbedrer uten ekstra kostnad. Meld fra innen fem dager, og senest ved overtakelse. Garantien dekker utbedring, ikke økonomisk kompensasjon.

Vasker dere vinduer?

Ja. Vinduer vaskes innvendig og utvendig der de er vendbare og kan tas fra innsiden eller nås fra bakken. Har du vinduer som krever lang stige eller annet ekstrautstyr, gi oss beskjed på forhånd. Det avtales og prises separat.

Kan jeg avbestille en avtalt vask?

Ja. Avbestilling er gratis inntil 24 timer før avtalt tidspunkt. Vi har avbestillingsgebyr på 25 % hvis man ikke avbestiller innen 24 timer — det vil si at sen avbestilling eller uteblitt oppmøte belastes med 25 % av avtalt pris.

Hvilke rom og områder dekkes ikke?

Vask av balkong, bod, peis og garasje er ikke inkludert i standard flyttevask. Ta kontakt, så priser vi dette som tilleggstjenester.

Hva må jeg gjøre klart før vasken?

Boligen skal være tom for løsøre, og søppel må være fjernet. Fryser eller fryseboks bør være avrimet senest kvelden før, og har stekeovnen pyrolyse eller selvrens, bør den aktiveres i god tid. Gi oss også beskjed dersom det er behov for stige eller annet ekstrautstyr.

Hva skjer hvis kjøper ikke godkjenner vasken?

Da kommer vi tilbake og utbedrer uten ekstra kostnad. Meld fra innen fem dager etter at vi er ferdige, og senest ved overtakelse. Garantien dekker utbedring av avvik i det vi har utført, ikke økonomisk kompensasjon.

Praktisk

Hvordan håndterer dere nøkler og adgang?

Nøkler, adgangsbrikker og alarmkoder kvitteres ut skriftlig, oppbevares innelåst og brukes kun av det faste teamet deres. Rutinen avtales før første besøk, og alle som jobber hos dere har signert taushetserklæring.

Hvordan bestiller vi?

Fyll ut skjemaet på nettsiden eller ring 939 48 445/984 74 625. Vi svarer innen 24 timer på hverdager og avtaler gratis befaring. Du får skriftlig fastpris før vi starter.